Μενού
Το καλάθι σας

Frequently Asked Questions

Είναι προϊόντα που προορίζονται για την ευρωπαϊκή αγορά και καλύπτονται από εγγύηση αντιπροσωπείας.
Σημαίνει πως για οποιαδήποτε τεχνική υποστήριξη, απευθύνεσθε στις επίσημες αντιπροσωπείες της εκάστοτε εταιρεία.

Όχι δεν είναι απαραίτητο, αλλά χρειάζεται εφόσον επιθυμείτε να παρακολουθήσετε τη πορεία της παραγγελίας σας .

Αφού εισάγετε κάποιο προϊόν στο καλάθι και επιλέξετε να συνεχίσετε στο ταμείο, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα. Φυσικά θα πρέπει να καταχωρήσετε τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται μόνο για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από την εταιρεία μας αποκλειστικά και μόνο για την διεκπεραίωση και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας και τη διευκόλυνση των παραδόσεων. Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία συλλέγονται  είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των  άνω υπηρεσιών και η εγγραφή σας δηλώνει την πλήρη συγκατάθεσή σας.

Μόνο όταν έχετε επιλέξει να δημιουργήσετε λογαριασμό έχετε τη δυνατότητα, οποιαδήποτε στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας εισερχόμενοι στον λογαριασμό σας από το μενού "Ο Λογαριασμός μου". Μπορείτε επίσης οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας. Επίσης δικαιούστε να ασκήσετε οποτεδήποτε όλα τα δικαιώματά σας εκ των άρθρων 11-13 του ν. 2472/1997. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν παραχωρούνται σε καμία περίπτωση σε τρίτους και διαχειρίζονται αποκλειστικά από την εταιρεία μας.

Αφού έχετε υποβάλει την παραγγελία σας στο electrolleti.gr στην συνεχεία θα λάβετε ένα ενημερωτικό email που επιβεβαιώνει την υποβολή της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

*Αν δεν το λάβατε ελέγξτε στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή junk mail.

Μετά τον έλεγχο που κάνουμε για την διαθεσιμότητα και την δέσμευση του προϊόν προς εσάς και αφού λάβουμε και επιβεβαιώσουμε την πληρωμή, ( πιστωτική η χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση η προκαταβολή για αντικαταβολή) τότε σας  στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης πληρωμής και  ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή.

*Αφού λάβετε το email επιβεβαίωσης της πληρωμής έχετε δυο (2) ώρες στην διάθεση σας, αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελιά σας. Μετά το πέρας αυτό  δεν γίνεται δεκτή η ακύρωση της παραγγελιάς .

Όταν το προϊόν αποστέλλεται ένα τελευταίο email  σας ενημερώνει ότι το προϊόν εστάλει προς εσάς με την εκάστοτε Courier η Μεταφορική εταιρία και τον αριθμό αποστολής voucher.

*Σε περίπτωση που  έχετε λάβει τον αριθμό αποστολής, δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία ή να την ακυρώσετε,  γιατί πλέον οδεύει προς τον προορισμό της.


Όχι. Σε περίπτωση καταχώρισης (registration) του προϊόντος (π.χ. smartphone) σε οποιοδήποτε σύστημα ή στην περίπτωση που το προϊόν φέρει κατά την έναρξη λειτουργίας του διαφημιστικό μήνυμα καλωσορίσματος δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση.

Σε περίπτωση σύναψης σύμβασης από απόσταση με καταναλωτή η υπαναχώρηση είναι δυνατή μόνο μέσα σε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης για να σας επιστρέψουμε το σύνολο των χρημάτων σας θα πρέπει το προϊόν να είναι ...

στην αρχική του κατάσταση δηλαδή να είναι άθικτη και σφραγισμένη η εργοστασιακή του συσκευασία ...

και συντρέχουν οι λοιπές προϋποθέσεις που τίθενται από το νόμο και τους γενικούς όρους του καταστήματός μας.